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こんにちは、

 

英語コーチのLucyこと、原田佳枝です!

 

英語を話していて、イラッとすることが時々あります、笑

 

感情的になっても仕方がないことなんですけどねー

 

例えば、こんな時。

 

▶︎空港の入国審査で係官が、やたらと細かい質問をしてくるw

 

▶︎レストランで自分が注文した料理が出てこなかったw

 

▶︎スーパーで自分が元々持っていたお水に、お金を払えと言われたw

 

▶︎ホテルのエアコンが壊れていたw

 

これ、すべて海外で経験したことなんですけどね(^^)

 

そしてつい先日、こんなことがありました。

 

ある海外イベントの受付をしていたら、運営側のメモを持ち去ろうとした外国人男性。

 

何やってるの?!と言ったら、逆ギレしてきたんですよね。

 

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はっ!?

 

日本語でクレームを言うといいますが、こんな時英語で何て言うんでしょう?

 

それではどうぞ!

 

 

クレームを言う、そのまま和訳するのはちょっと待って!

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↑これはクレームブリュレ、笑

 

まず、クレームを言うって英語で何て言うのでしょう?

 

クレーム claim という英語を思い浮かべた方もいらっしゃるかもしれませんw

 

この「クレーム」という言葉はなんと、和製英語なんですよ!

 

日本語ではクレームクレームとよく言いますし、よく苦情を言う人を「クレーマー」と呼んだりしますよね。

 

実は英語では「苦情を言う」という意味はないのです。

 

”claim”は「要求する」「主張する」という意味で、日本語で言うところの「クレーム」という意味はありません。

 

英語では”complaint”(苦情)という単語を使います。

 

動詞は”complain”で「不平・不満を言う」という意味です。

 

なので、英語でクレームがあると言いたい時の英語はこう言いますよ。

 

I have a complaint to make.

クレームがあります。

 

make a complaint about…  

…のことで苦情を言う/不平、不満がある

 

I make a complaint about an air conditioner at my room.

私は部屋のエアコンに不満があります。

 

えっ?!こんな直接的な表現していいの?って思いますよね?

 

ただ英語圏で、不満があれば素直に伝えてもいいですよ。

 

では次は、例の運営側のメモを持ち去ろうとした外国人男性に、私は何と言ったのでしょう?

 

 

実際の会話を再現してみましょう

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↑イラッとした時の私、こんな顔してたんだろうなー、笑 コワイ、、、

 

では、実際の会話を再現してみましょう。

 

▶︎私 What are you doing? I make a complaint about you! Why do you need this paper?!

ー何やってるの? ちょっと変でしょ! どうしてこの紙が必要なの?!

 

▶︎男性 ・・・

 

▶︎私 You shouldn’t take this one! Because this isn’t yours.

これを持っていくべきじゃないです! なぜならこれはあなたのじゃないでしょ。

 

そして私たち二人のただならぬやり取りに何事!?と、別の外国人男性が駆けつけてくれ、

 

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↑プリンス登場の巻、笑

 

その謎の行動をとった男性を、別の場所に連れて行ってくれましたw

 

私の感覚で言うと勝手に物を持ち出すなんて考えられなかったので、こんなやり取りになってしまいました。

 

日本人は一般的に大人しいと思われているので、自己主張するべきところはしっかりした方がいいですね。

 

外国人だから・・・と言うつもりは毛頭ありませんし、尊敬する友人もたっくさんいらっしゃいます。

 

特にまだまだ英語を話せない、または自分の思いを伝えることができないという方で、

 

こちらは異文化を体験したいと前向きに思っていても、相手は全く違うところに意図があることも残念ながらありますのでw

 

 

さいごに

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「あぁぁ悔しい!もう二度とあんな思いをしたくないあなたへ、私はイラッとする〇〇〇に英語でこうやってクレームを言いました。」は、いかがでしたか?

 

ではまとめましょう! 

 

I have a complaint to make.

クレームがあります。

 

make a complaint about…  

…のことで苦情を言う/不平、不満がある

 

I make a complaint about an air conditioner at my room.

私は部屋のエアコンに不満があります。

 

こういうケースはあまり経験したくはありませんが、万が一の時に備えて覚えておきましょうね(^^)

 

 

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Have a nice day!