簡単な単語と文法で、90日後には基礎から楽しく英語を話せる!
こんにちは!
英語コーチのルーシーこと、原田佳枝です!!
今日もご覧いただき、ありがとうございます!
体験英語コーチングを受けていただいたお客様の声をご紹介します!
本田 笑美子さま(仮名、30代女性)
小売カスタマー業
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体験英語コーチング前:
・英語は好きだけど続かない
・必要性はわかっているけど、何をどう始めていいのかわからない
・会社で英語が話せる人と言われ、自信を持って外国人の方からの対応をしたい!
体験英語コーチング後:60分後
お客さまとの電話、もっと聞き取れるようになる!!
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Q1、お申し込みをされる前に検討した講座や教材は?
書店でいつもどの本が自分に合っているかにらめっこしていました。
色々買ったけど、、、中途半端に読んだままとか、買ったまま放置されてます。。
Q2.お申し込みの決め手は何ですか?
1、ブログ
2、見た目のインパクト、すみません 笑
3、実際お会いできる距離に住んでいらした
Q3.体験英語コーチングを受けてみて良かった点や凄かった点は?
良かった点は、自分が英語で何をしたいか具体的に考える機会になったこと。
実際受けて短い時間で私の状況や抽象的な目標などを簡潔にまとめる力、理解してくれようとする力、コミュニュケーション力の高さに尊敬しかなかったです!
人を見る力がすごいなーと、ただただ驚きました!!
Q4.これからの意気込みをどうぞ!
自分の単語力も向上させて、自信をつけていきます!!
Q5.体験英語コーチングを受けようか迷っている方に一言!
迷うということは、半分は決まっていると思います。
あとはちょっと背中を押してもらうと後は道が開けます。
まずは行動して受けてみるといいと思います!!
ルーシーから:英語力とビジネス力が必要!
本田さまは、外資系小売業で10年近く勤務されているベテランさんで、その商品知識やお客様対応を会社から評価され、1年前からはバックヤードで様々なお仕事を任されていらっしゃるそうです。
お客様からの商品の問い合わせもある中、スタッフに英語を話せる人がアメリカ人スタッフ以外は自分しかおらず、色々な電話が回ってきて、正直困っていらっしゃるとのことでご相談をお受けしました。
留学経験があり、英語をできると社内では思われているけれど、自分的にはまだまだだと。
また、自分がもっとできるようになれば、他のスタッフにも簡単な問い合わせなら教えることができるし、合わせてチーム内の仕事の効率化が進むことを期待して、特に電話対応力の向上を目指して英語コーチングの受講を決意くださいました。
電話対応は相手の顔が見えない分、言葉だけで要望をお聞きし適切かつスピーディーな対応が求められます。難しいですね、汗
また、適切な対応には社内の連携も必要になってくるので、力を上げることはやはり独学ではご苦労も多かったそうで、なかなか満足のいく結果が出なかったと言われていました。
本田さまが電話応対で必要なのは、通り一片の英語ではありません。英語でのコミュニュケーション力とビジネス力です。これは「総合力」ですね^^
これから全力で一緒に頑張ります!!